Offerta di Lavoro

Azienda di sviluppo software e consulenza informatica "Espresso Software" di Nociglia ricerca un helpdesk IT. La figura sarà inserita all’interno dell’area IT e si occuperà di fornire supporto tecnico telefonico e on-site su applicativi e su dispositivi hardware (pc windows e android),garantendo assistenza tempestiva e di qualità. In particolare, si occuperà di: -Gestire le richieste telefoniche da parte dei clienti. -Registrare le richieste di intervento attraverso l'apertura di un ticket. -Fornire assistenza per la risoluzione delle problematiche di primo livello. -Pianificare gli interventi in loco in base alle priorità e le zone. -Effettuare il monitoraggio continuo dei clienti per capire il grado di soddisfazione. -Follow-up sul cliente con chiamate telefoniche, messaggi, invio di newsletter regolari. I requisiti richiesti sono: -Diploma di scuola secondaria superiore -Esperienza di almeno 1 anno maturata come Help Desk -Ottime capacità organizzative, gestionali e di problem solving; -Spiccate doti di comunicazione e relazionali; -Buona conoscenza di applicativi informatici (Office, Windows, Android); -Gradita la conoscenza di Html/Css/Javascript/Angular/Nodejs ma non obbligatoria. Si offre inserimento iniziale tramite contratto a tempo determinato con ottime prospettive di rinnovo a tempo indeterminato. Ai sensi dell'art. 1 L.903/77 la ricerca è rivolta ad entrambi i sessi. Per candidarsi all'offerta cliccare sul pulsante "Candidati" oppure inviare il modello candidatura scaricabile da questo link https://tinyurl.com/candidatipoggiardo – indicando obbligatoriamente il codice offerta 16813/2024 all’indirizzo ido.poggiardo@arpal.regione.puglia.it. Info, CPI Poggiardo: tel. 0832-373372, e-mail ido.poggiardo@arpal.regione.puglia.it.