Offerta di Lavoro

Il front office manager sarà un responsabile della gestione e del coordinamento del personale del front office, ovvero della reception e delle aree adiacenti. Le principali responsabilità di questo ruolo includono: – Accoglienza e assistenza agli ospiti – Gestione delle prenotazioni e del check-in/check-out – Supervisione del personale di front-office – Risoluzione di eventuali problemi e reclami – Garantire la soddisfazione degli ospiti Inoltre, si occuperà dell’organizzazione e dell’efficienza delle operazioni quotidiane, collaborando con i diversi reparti dell’hotel o della struttura ricettiva. Le Mansioni del front office manager sono le responsabilità quotidiane. – Gestire le operazioni di front-office, come la reception e il centralino – Assicurarsi che gli standard di servizio siano rispettati – Formazione e supervisione del personale – Pianificazione dei turni e delle ferie – Monitoraggio delle performance e dei risultati – Preparazione di report e analisi dei dati. Requisiti richiesti Diploma o Laurea, conoscenza informatica e gestionali (Opera, Fidelio e Protel), conoscenza della lingua Inglese e Francese. L'azienda offre contratto a tempo determinato di 4 mesi full time