Offerta di Lavoro

Il Collocamento Mirato di Bari ricerca per WEBEDOO FARM una risorsa iscritta negli elenchi ex art. 1 L. 68/1999 per la sede di Castellana grotte ( Ba) come CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST. L risorsa individuata, sotto la responsabilità del customer care manager, si occuperà di rispondere a richieste base dei clienti via telefono, email o ticket, registrando eventuali problemi segnalati e inoltrandoli al team tecnico. Farà follow-up su ticket aperti seguendo una procedura standard. Si occuperà di invio di materiali di onboarding predefiniti ( guide, tutorial, video), programmazione di call di onboarding per conto del team e controllerà che i clienti abbiano completato i passaggi base ( login, setup iniziale). Infine, svolgerà attività di monitoraggio dashboard con KPI semplici già impostati ( accessi, utilizzo funzionalità principali), segnalando eventuali cali di utilizzo al CSM senior. Costituisce requisito indispensabile il possesso del diploma, mentre è requisito preferenziale il possesso di una laurea in comunicazione e marketing. Indispensabile il possesso della patente B. L'inquadramento offerto è a tempo pieno e indeterminato. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. RIF. OFF. 16071/2025 #jobdayuniba #mareAsinistra #CastellanaBA